A découvrir et à gagner dans ce concours "livres de l'été", 2 ouvrages d’Yvon MOUGIN, consultant, formateur, créateur de "serious game" et auteur. Ces livres parlent des nouvelles pratiques d’audit de management QSEP et sur la Qualité 2015. Tentez votre chance !
Pour participer au concours, remplissez le formulaire ci-dessous et choisissez l'un des 2 ouvrages présentés ci-dessous. Un tirage au sort sera effectué parmi les 100 premiers inscrits le 31 août 2019. Pour participer vous devez résider en France.
Les nouvelles pratiques d'audit de management QSEP (Qualité, sécurité, environnement et performance)
Yvon MOUGIN - Date de publication 1 févr. 2013 Editions AFNOR La Plaine St Denis
Les organisations doivent s'adapter à leur environnement et, dans un contexte économique difficile, elles doivent rechercher la performance par une amélioration continue de leur fonctionnement et de leurs prestations. L'audit de management et notamment l’audit interne est devenu un outil incontournable de cette recherche de l'excellence.
Cependant, il est nécessaire que les méthodes et pratiques d'audit évoluent dans le sens d’une collaboration avec les managers et ne se cantonnent plus dans des contrôles de conformité à des référentiels. L’auditeur doit devenir l’alter ego des managers et doit, par conséquent, pratiquer des audits bienveillants. Un ouvrage pour expliquer ces nouveaux métiers d'auditeurs.
La qualité 2015, c'est facile. Comprendre les évolutions de la norme EN ISO 9001
Yvon MOUGIN - Date de publication 1 oct. 2015 description de la publication AFNOR Editions
La dernière version 2015 de la norme ISO 9001 propose une véritable révolution dans le management de la qualité. Dans un monde qui bouge en permanence, les organismes doivent faire preuve d'agilité et d'adaptabilité. Elles doivent innover, s'appuyer sur l'intelligence collective, prendre en compte les risques et opportunités qui peuvent améliorer ou amoindrir les résultats escomptés.
Ce nouveau référentiel abandonne tout doucement la lourdeur des systèmes documentaires d'antan pour s'appuyer sur des finalités et des valeurs qui génèrent des comportements et des attitudes positifs et qui produisent la vraie qualité, celle qui apporte de la valeur ajoutée aux clients et usagers. Cet ouvrage permet de lire la norme autrement et propose des pistes de solutions à mettre en œuvre en ce sens.
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Manuel Muller
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