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ISO/IEC 17021-1 : Comment fonctionnent les organismes certificateurs dans l’évaluation de la conformité ?
Dans un environnement économique où la confiance est devenue un facteur différenciant, les certifications ISO occupent une place centrale dans la stratégie des entreprises. Elles permettent de structurer les organisations, de répondre aux exigences clients et de démontrer un engagement en matière de qualité, d’environnement ou de santé-sécurité. Cependant, derrière chaque certificat se trouve un acteur clé souvent méconnu : l’organisme de certification. C’est lui qui vient auditer, évaluer et finalement délivrer ou non la certification. Dès lors, une question essentielle se pose, comment s’assurer que ces organismes sont eux-mêmes fiables, compétents et impartiaux ? C’est précisément pour répondre à cet enjeu qu’intervient la norme ISO/IEC 17021-1, véritable “garde-fou” du système de certification.
- #QHSE
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