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Personne portant un casque de sécurité orange et tenant une tablette numérique, vue de dos, devant une zone de chargement avec des conteneurs de transport en arrière-plan. L’image illustre l’utilisation d’outils numériques dans un environnement logistique ou industriel.

Non-conformité : définition, analyse, traitement et action corrective

Dans un système de management de la qualité, la non-conformité n'est pas un échec : c'est un signal. Bien détectée, bien analysée et bien traitée, elle devient l'un des leviers les plus puissants de l'amélioration continue. Mal gérée, elle expose l'organisation à des risques clients, réglementaires et financiers qui peuvent s'aggraver rapidement.

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    ISO 9001 v.2026 : Quelles évolutions prévues pour son SMQ ?

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