Les IQSS : des indicateurs au service des établissements de santé
Selon le physicien Lord Kelvin, on ne gère bien et on ne peut améliorer que ce que l'on est capable de mesurer. Cette capacité constitue une condition sine qua non pour prouver que l’on maîtrise un sujet. Les établissements de santé se sont pleinement appropriés le sujet depuis plusieurs années. Quoi de plus normal compte-tenu d’enjeux présents marqués par un fort aspect humain et par une composante éthique omniprésente ? Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) constituent ainsi des outils incontournables.
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