L’urgence climatique, une nouvelle fois clamée dans le 6e rapport du GIEC d’avril 2022, place les entreprises face à leurs responsabilités. Et pour cause, les clients comme les parties prenantes sont de plus en plus sensibles à l’engagement des entreprises envers l'environnement. Certaines organisations sont d'ailleurs certifiées ISO 14001. Pour d’autres le chemin est plus long.
Alors sur quoi s’appuyer quand on est en charge de l’environnement ?
Comment répondre aux exigences de la norme ISO 14001 ?
Explications.
D’après les chiffres de l’ISO, en 2020, 348 218 organismes étaient certifiés ISO 14001 en Europe. Et pour cause, les alertes successives du GIEC poussent les entreprises à agir et développer le volet environnemental de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), pour satisfaire les clients et investisseurs tout en développant une image de marque éco-responsable.
La norme ISO 14001 : pour quoi faire ?
L'ISO 14001 est une norme internationale certifiante, publiée pour la première fois en septembre 1996, puis mise à jour en 2004 et 2015. Elle définit les exigences relatives à un système de management environnemental et fournit aux entreprises un cadre pour améliorer continuellement leur performance afin de réduire les coûts, le gaspillage, et maîtriser les risques de pollutions majeures et d’impact sur la santé et la salubrité publique.
Comme pour l'ISO 9001, la clé du succès d'un système de management environnemental ISO 14001 consiste en la mise en place de procédures permettant d'identifier des objectifs en termes de réduction des impacts environnementaux et les déployer dans l’ensemble des sites, activités et process de l’entreprise.
La norme ISO 14001 impose aux entreprises de documenter et de mettre à la disposition des parties intéressées une politique environnementale.
Des procédures sont alors définies pour maîtriser les impacts environnementaux de l’ensemble des activités de l’entreprise. Des indicateurs de performance et de risque sont ensuite établis. Ils doivent être conformes à la politique environnementale.
Comme dans le cas d'un système de gestion de la qualité, des audits internes du système de gestion de l'environnement doivent être réalisés régulièrement. Ils garantissent que les exigences sont bien respectées et que les non conformités sont identifiées et traitées.
Un système de management environnemental ISO 14001 s’appuie sur la roue de l’amélioration continue de Deming Plan-Do-Check-Act (PDCA), incontournable méthodologie pour optimiser le suivi de son Plan d’action.
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Gestion des données, un travail fastidieux
Suivre les exigences de la norme ISO 14001 et atteindre les performances environnementales souhaitées peut être laborieux et chronophage. En effet, le défi des normes ISO et de la mise en conformité d’une entreprise au regard de la réglementation réside dans la capacité à collecter, centraliser, analyser et communiquer les données en temps réel.
Les méthodes classiques sur support papier et outils bureautiques pour surveiller et contrôler la conformité à la norme ISO 14001 génèrent beaucoup trop de travail et de frustrations.
En effet, identifier les exigences applicables aux activités de l’entreprise nécessite des heures de travail. De plus, ces données sont en général saisies manuellement (et même plusieurs fois), sur tableur. Un travail redondant, non créateur de valeur. C’est la même chose pour collecter et identifier les aspects environnementaux relatifs aux activités et les impacts qui en découlent.
L’impact n’est pas neutre sur la qualité de l’analyse des risques environnementaux et la mise en place des mesures de prévention efficaces. En effet, l’analyse environnementale peut être incomplète (données manquantes, dupliquées, erronées). Les services en charge de la gestion des risques environnementaux en entreprises ont donc besoin d'une approche plus performante.
Vers un SME connecté
La révolution numérique a complètement réorganisé la façon dont les entreprises planifient leurs processus et mesurent leurs performances. Elle peut engendrer des risques commerciaux et opérationnels, mais également de nouvelles opportunités d'optimisation des performances.
Le changement fondamental tient dans la manière dont entreprises et travailleurs s’interconnectent pour être plus productifs, plus efficaces. Avec comme avantage pour le système de management environnemental, de passer d’un système compliqué avec des outils artisanaux, à un système collaboratif et intuitif.
Digitaliser son système de management environnemental (avec un logiciel QHSE par exemple) c’est l’opportunité pour un Responsable Développement Durable ou RSE de réduire drastiquement le temps passé sur les tâches administratives. Il peut dès lors se consacrer aux tâches créatrices de valeur.
Un SME digitalisé, c’est la possibilité de disposer automatiquement d’une cartographie des impacts environnementaux, de calculer automatiquement les indicateurs. Les évaluations deviennent plus efficaces et les analyses plus poussées. C’est aussi un gain de temps lors des audits environnementaux internes avec des checklists prédéfinies en ligne et une diffusion instantanée des résultats aux personnes concernées. Le suivi des exigences réglementaires et le suivi des actions seront optimisés.
Aussi, de plus en plus d’entreprises, notamment dans le monde agricole, ont recours aux outils de l'industrie 4.0 : sondes, capteurs, drônes et autres objets connectés, pour assurer une surveillance des impacts et phénomènes environnementaux ou climatiques. Les données sont facilement collectées à distance pour être exploitées en temps réel.
Il est important de souligner que, quels que soient le secteur d’activité ou le budget d’une entreprise, la digitalisation de son système de management environnemental lui permet de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue et une gestion durable cohérente.
La norme ISO 14001 est une référence internationale en matière de management de l’environnement des entreprises. Aujourd’hui des outils performants existent pour alléger et garantir l’amélioration continue des démarches. La réglementation s'adapte également aux nouveaux enjeux, et pour cause, l’organisation internationale ISO donnera son verdict en décembre 2022 quant à une révision ou non de la norme.
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Thibaut GILLES
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