
Evaluation fournisseur et prestataire : Comment s’y prendre ?
D’après une étude de l’Afnor de Décembre 2023, 67% des entreprises (uniquement) calcule leur coût de non-qualité, et 80% d’entre-elles estiment ce coût de 5 à 10% de leur chiffre d'affaires. En termes de couts de non-qualité externe, on parle notamment de coûts générés par un manque de qualité dans les prestations de service (prestations externe, approvisionnement...). Il est donc important pour maintenir un haut niveau de qualité et réduire les risques pour l’entreprise, d’adopter une démarche irréprochable dans le choix et le suivi de ses fournisseurs et prestataires.
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