Le retour d’expérience (RETEX) : un atout au service de la santé
Selon le Directeur Général de la Santé, utiliser les retours d'expérience (RETEX) est essentiel pour gérer au mieux les risques sanitaires. Cette démarche devrait faire partie de la culture des professionnels de santé et être appliquée à tous les niveaux, des ministères aux services locaux. Analyser les situations passées permet d'anticiper et de mieux gérer celles à venir. Pourquoi utiliser le RETEX ? Quels sont les acteurs impliqués ? Quelles sont les étapes de sa mise en place ? Toutes les réponses dans cet article.
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