Évaluation fournisseurs et prestataires : méthodes et outils pour bien choisir et suivre vos partenaires

L’évaluation des fournisseurs et prestataires est un levier majeur pour réduire le coût de non‑qualité et sécuriser la performance globale de l’entreprise. D’après une étude de l’Afnor de décembre 2023, seules 67% des entreprises calculent leur coût de non‑qualité, et 80% d’entre elles l’estiment entre 5 et 10% de leur chiffre d’affaires. Une partie de ces coûts provient directement de la non‑qualité externe : défauts de prestations de services, retards d’approvisionnement, non‑conformités fournisseurs, etc. Mettre en place une démarche structurée d’évaluation et de suivi des fournisseurs est donc indispensable pour limiter les risques, améliorer la qualité et sécuriser la chaîne d’approvisionnement. 

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