Achats Responsables : comment développer ma stratégie en interne ?

Afin d’arborer une image de marque respectueuse de l’environnement et de développer une économie plus durable, en concordance avec la nouvelle directive européenne CSRD notamment, les entreprises se réinventent chaque jour pour mettre en place des stratégies liées au développement durable. Sujet souvent oublié, il est pourtant LE point de départ de toute une démarche de sobriété économique, il s’agit des achats responsables.

De quoi parle t-on ? Comment l’appliquer en entreprise ? Comment l’évaluer ? 

D’après l’Ademe, l’Agence de la transition écologique en France, le poids des achats représente en moyenne 50 % du chiffre d’affaires d'une entreprise. Ils constituent par conséquent un levier de taille pour les entreprises pour gagner en performance et en compétitivité.

Dans un contexte européen misant dans les années à venir sur les indicateurs Environnement, Social, Gouvernance (ESG),  parler achats responsables devient alors une évidence pour le monde de l’entreprise pour gagner en performance.

Qu’est-ce qu’un achat responsable ?

L’AFNOR définit un achat responsable comme étant “un achat de biens ou de services auprès d'un fournisseur ou d'un prestataire sélectionné pour minimiser les impacts environnementaux et sociétaux, et favoriser les bonnes pratiques en termes d'éthique et de droits humains.”

En ce sens, un achat responsable est un achat conscient et raisonné émanant d’une révision de stratégie interne et pouvant conduire à la collaboration avec de nouveaux fournisseurs, de nouveaux marchés, de nouveaux labels…

On retrouve généralement trois familles d’achats :

• Les achats directs ou productifs  (matériels, matières premières, matériaux…) 
• Les achats indirects ou improductifs (factures de chauffage, d’électricité…)
• Les investissements ou CAPEX (biens immobiliers, recrutements…)

Pour chacun d'entre eux une politique d’achat responsable peut-être mise en place.

L’ISO 20400 : la norme de référence en matière d’achats responsables

Pour mettre en place une politique d’achat responsable en entreprise, quoi de mieux que de se rapporter à la norme internationale ISO de référence, l’ISO 20400 présentant les lignes directrices pour des achats responsables.

L’ISO 20400, de quoi ça parle ?

La norme internationale ISO 20400 accompagne depuis 2017 toutes les entreprises quellle que soit leur taille ou leur secteur d’activité pour apporter un cadre méthodologique universel afin de concevoir, préparer, déployer et valoriser sa stratégie.

Cette norme accompagne les entreprises dans leur maturité au niveau des achats, et notamment avec la maîtrise du portefeuille achat, des processus partagés, de la répartition des rôles, de la formation et des chaînes d’approvisionnement.

Quelle est la structure de cette norme ?

A l’image des normes internationales ISO, celle-ci reprend la structure HLS pour une meilleure lisibilité et correspondance avec d’autres normes ISO.

Les trois premiers chapitres présentent la vocation générale et les champs d’application de la norme, les références normatives et les termes spécifiques.

Les chapitres 4 à 7 proposent un focus en entonnoir sur la méthodologie, du plus général au plus spécifique.

• L’article 4 définit les notions fondamentales des achats responsables. Ils sont pour la plupart liés à celles de la RSE. En effet, les 7 questions centrales de la RSE définissent le périmètre d’action et d’influence des achats responsables. On parle notamment de Gouvernance, de droits de l’homme, de relations et de conditions de travail, d’environnement, de besoin et de satisfaction client, de loyauté des pratiques et de développement local.

Au niveau de la méthode de mise en application il s’agit : 

• D’identifier, d’évaluer et de hiérarchiser les enjeux pour définir ses priorités ;
• De garantir une réactivité dans la résolution des actions ;
• De développer des pratiques RSE  et prévenir les comportements non éthiques. 

• L’article 5 définit la stratégie d’achat comme une déclinaison de la stratégie RSE

Les objectifs d'achats responsables chercheront à s’aligner sur les objectifs RSE de l’organisation. La conception de la stratégie sera élaborée à partir d’une cartographie des enjeux RSE (achats et approvisionnement) ainsi que des besoins des parties prenantes internes et externes à l’entreprise.

La mise en oeuvre : les étapes clefs

Pour garantir la bonne mise en œuvre de la démarche, on peut s’appuyer sur les étapes suivantes.

1 - Contexte et point de départ de la démarche

Avant de mettre en œuvre toute politique d'achats responsables, vous devez connaître et identifier l'état de la politique de développement durable (stratégies RSE et ESG) dans l'entreprise elle-même. La démarche est globale, et à l’image de la RSE et de l’ESG, une politique d’achats responsables se définit au plus haut niveau de l’entreprise.

Quels sont nos besoins ? Quels sont ceux de nos parties prenantes ? Quels efforts et quelle appétence aux risques l’entreprise est-elle prête à prendre ? Autant d’éléments clés sur lesquels il est nécessaire de se positionner et de s'autoévaluer.

Ensuite, vous devez évaluer l'implication globale de la direction générale dans ce projet. Et bien sûr, vous devez parfaitement connaître les process d’achat et d’approvisionnement de l’entreprise, leur impact sur l'environnement et la société (émissions de GES, empreinte carbone, etc.). Pour celà vous pouvez vous aider de la démarche d’Analyse du Cycle de Vie (ACV) des produits et des process.

2 - Construire un plan d'action

Une fois que vous avez identifié tous les produits et services de votre entreprise, vous devez cibler les plus significatifs et les plus stratégiques. Ensuite, évaluez ceux qui ont le plus d'impact sur l'environnement et la société. Avec ces informations, vous pouvez commencer à hiérarchiser les objectifs de durabilité.

Le plan d'action est construit en fonction des exigences et des critères de durabilité que vous avez priorisés, ce qui vous permettra d'évaluer chaque achat et de classer vos stratégies d'achat en conséquence.

3 - Remodeler le processus d'achat

Il s’agit d’intégrer de nouveaux critères de durabilité dans votre recherche de fournisseurs. La refonte de votre processus d'achat sera une étape cruciale pour sélectionner des fournisseurs intégrant les objectifs de durabilité définis. Ainsi, vous pouvez inclure des critères de proximité ou d’éthique durable dans vos offres pour affiner la sélection de vos fournisseurs.

4 - Appliquez votre politique à tous les niveaux

Après avoir mis en place un nouveau plan d'action et repensé votre processus d'achat, vous devez réussir à communiquer et appliquer vos nouvelles politiques auprès de vos parties prenantes internes. Vous pouvez notamment communiquer vos KPI. Quant à l'application externe de votre politique, elle concernera vos fournisseurs en aidant leurs entreprises à s'orienter vers le développement durable. Cela peut se faire en partageant avec eux les informations nécessaires et les axes d'amélioration pour mener à bien la transition.

5 - Suivi des KPI

Une fois votre politique d'achats responsable en place avec les nouveaux plans d'actions associés, vous devez rendre compte et évaluer la performance de votre activité à travers des indicateurs clés de performance (KPI).

Certains de vos KPI peuvent par exemple concerner le nombre de produits achetés conformément aux exigences d'approvisionnement durable ; le nombre de fournisseurs que vous recherchez par rapport au nombre total sur le marché (local vs national ou international) ; les indicateurs de réduction des déchets ou d’émissions de GES ; l’empreinte carbone de l’activité…

L’analyse des KPI peut se faire grâce à des applications dédiées comme des tableaux de bord dynamiques qui analysent en temps réel les données et les illustrent graphiquement. Le flux de données analysé en temps réel permettra une prise de décision rapide et une détection directe de toute anomalie ou écart par rapport au plan d'action.

Vous l’aurez compris, mettre en place une démarche d’achats responsable n’est pas uniquement destiné à moins consommer, encore moins à faire baisser les coûts de production. 

La collaboration avec des fournisseurs locaux réduira considérablement l’empreinte carbone des activités “achats” et contribuera par la même occasion à l’augmentation des performances ESG. 

Mettre en place un management d’achats responsables basé sur l’ISO 20400 permet de gagner en performance aussi bien sur les aspects environnementaux que sociétaux. Gage de qualité et de compétitivité, des indicateurs de performance bien établis permettront de mesurer et d'illustrer ces performances et de gagner en réactivité dans la prise de décisions stratégiques.

En savoir plus

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