La Formation des travailleurs au Québec : Un enjeu pour la compétitivité des entreprises

L'intégration professionnelle et le développement des compétences des travailleuses et travailleurs revêtent une importance primordiale. Au Québec, cette pratique est non seulement une obligation légale pour les employeurs, conformément à la loi S-2.1 sur la santé et la sécurité du travail (rubrique 51.9), mais elle est également cruciale pour garantir la sécurité et la productivité au sein des entreprises. Dans un environnement en constante évolution, où les technologies et les pratiques évoluent rapidement, la question de la formation se pose avec acuité.

Comment s'assurer d'une formation adéquate pour permettre aux travailleurs de relever les défis d'aujourd'hui et de demain ?

L'exemple concret d'une entreprise de fabrication illustre de manière frappante l'importance cruciale de la formation. Lorsque les travailleurs ne sont pas correctement informés des risques liés à leur activité et ne bénéficient pas d'une formation adéquate, d'un entraînement solide et d'une supervision appropriée, cela compromet non seulement la sécurité au sein de l'entreprise, mais aussi ses performances globales.

La loi S-2.1 exige que les employeurs offrent une formation adéquate afin que les travailleurs acquièrent les compétences nécessaires pour effectuer leurs tâches en toute sécurité. Dans ce contexte, l'avènement des applications numériques dédiées à la gestion du parcours de formation ouvre de nouvelles perspectives pour optimiser ce processus et répondre de manière efficace aux besoins spécifiques de chaque travailleur et de chaque entreprise. Cet article examine les implications de cette révolution numérique dans le domaine de la formation au Québec, en mettant en lumière la façon dont les entreprises peuvent tirer parti de ces outils pour maintenir leur compétitivité et garantir la réussite et l'épanouissement de leurs travailleurs.

Renforcer les compétences des travailleurs : un impératif pour les entreprises

Objectifs de la Formation des travailleurs

C’est avant tout une opportunité essentielle pour les employeurs d'informer leur personnel des tâches à réaliser et de veiller à ce que les nouvelles connaissances soient pleinement assimilées. En offrant une formation adéquate, les employeurs permettent aux travailleurs d'exécuter efficacement les tâches qui leur sont confiées, tout en garantissant le respect des exigences spécifiques liées à leur emploi. Cette démarche favorise la création d'un environnement de travail sécurisé, offrant ainsi les conditions optimales pour prendre en charge la santé et la sécurité au travail.

En effet, la formation joue un rôle fondamental dans la mise en place d'un milieu de travail sécurisé et dans la satisfaction des conditions nécessaires à la prise en charge de la santé et de la sécurité des travailleurs. Elle permet à l'employeur de transmettre les exigences de l'emploi et de s'assurer que les travailleurs acquièrent les compétences essentielles pour accomplir leurs tâches avec efficacité. Conformément à la législation en vigueur, la formation est un élément clé pour garantir la sécurité et minimiser les risques professionnels. En investissant dans la formation, les employeurs contribuent à la création d'un environnement où les travailleurs peuvent s'épanouir professionnellement, tout en jouissant d'une protection adéquate de leur santé et de leur sécurité.

Qui peut bénéficier d’une formation? 

Dans le cadre de la formation travailleurs, il est essentiel de considérer l'ensemble du personnel, quel que soit son profil ou son statut. Voici les différents travailleurs qui doivent bénéficier d'une formation :

• Les nouveaux employés, qu'ils soient jeunes, expérimentés, nouveaux arrivants ou des retraités provenant d'autres emplois, afin de faciliter leur intégration dans l'entreprise et de les doter des compétences nécessaires pour leur poste.
• Les travailleurs qui effectuent une tâche pour la première fois, même s'ils sont déjà présents depuis un certain temps dans l'entreprise. Il est crucial de leur fournir une formation spécifique pour assurer une exécution optimale de cette nouvelle tâche.
• Les travailleurs affectés à une tâche suite à une modification de méthode de travail ou à l'introduction d'une nouvelle technologie. Ils doivent être formés pour s'adapter aux nouveaux processus et pour maîtriser l'utilisation des nouvelles technologies.
• Les travailleurs qui reviennent dans l'entreprise après une longue absence, qu'il s'agisse de congés, de congés de maternité ou d'autres raisons. Une formation de mise à jour est essentielle pour les remettre à niveau et leur permettre d'être opérationnels rapidement.

Quelles informations transmettre lors des formations ? 

Les informations essentielles 

Lors du processus de formation, il est primordial de fournir aux travailleurs une série d'informations essentielles. Ces sujets abordés pendant la formation visent à garantir une intégration réussie et une compréhension claire des attentes professionnelles. Voici les points clés à couvrir selon les recommandations de la CNESST (Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail):

• Présentation du personnel encadrant : Les travailleurs doivent être informés des noms de leur supérieur immédiat et, le cas échéant, de leur accompagnateur afin d'établir des liens de communication efficaces.
• Conditions d'emploi : Il est essentiel de communiquer des informations claires concernant le salaire, l'horaire de travail et les avantages auxquels les travailleurs ont droit pour instaurer une relation de confiance dès le début.
• Tâches et responsabilités spécifiques : Les travailleurs doivent être informés en détail des tâches précises qu'ils auront à accomplir, ainsi que des attentes et des objectifs associés à leur poste.
• Méthodes de travail et règles de sécurité : La formation doit inclure des directives sur les meilleures pratiques et les procédures de sécurité à suivre pour garantir un environnement de travail sécurisé et prévenir les accidents.
• Gestion des risques : Les travailleurs doivent être conscients des risques présents dans leur milieu de travail et des mesures de prévention mises en place pour les atténuer.
• Spécificités de l'emploi : Il est important de fournir des informations pertinentes sur les particularités de l'emploi, telles que les compétences techniques requises, les certifications nécessaires ou les exigences spécifiques liées à certaines tâches.
• Règles et politiques internes : Les travailleurs doivent être informés des règles de fonctionnement, des politiques de l'entreprise et des directives à suivre pour assurer une bonne harmonie au sein de l'organisation.
• Produits dangereux : Si les travailleurs sont amenés à manipuler des produits dangereux, il est essentiel de leur fournir des informations détaillées sur les mesures de sécurité à prendre et les protocoles à suivre.

Il est important de souligner que ces formations exigées par l'employeur sont considérées comme du temps de travail effectif. Ainsi, les travailleurs doivent être rémunérés pour ces heures, indépendamment de la date prévue de début de travail et du lieu où se déroule la formation.

Informations spécifiques sur les produits dangereux et leur gestion

Dans les environnements de travail où les travailleurs sont exposés à des produits dangereux, il est impératif que l'employeur respecte deux conditions essentielles pour permettre l'utilisation, la manipulation, le stockage ou l'entreposage de ces produits :

• Conformité des produits dangereux : Les produits dangereux doivent être munis d'une étiquette et d'une fiche de données de sécurité conformes aux normes réglementaires. Ces documents fournissent des informations précieuses sur les risques associés aux produits et les mesures de sécurité à prendre.
• Formation et information : Tout travailleur exposé ou susceptible d'être exposé à un produit dangereux doit recevoir une formation et des informations adéquates pour effectuer son travail de manière sécuritaire. 

Dans le cadre de ces exigences, l'employeur doit mettre en place un programme de formation et d'information en conformité avec le Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT). Ce programme peut être élaboré par le comité de santé et de sécurité, l'employeur en consultation avec l'association accréditée, ou en collaboration avec les travailleurs ou leurs représentants au sein de l'établissement. Ce programme complet doit inclure les éléments suivants :

• Informations sur les étiquettes et les fiches de données de sécurité : Les travailleurs doivent être formés sur la signification des informations présentes sur les étiquettes, les affiches ou les fiches de données de sécurité, leur permettant ainsi de comprendre les dangers potentiels et les précautions à prendre.
• Formation sur les dangers spécifiques : Les travailleurs doivent être informés des dangers associés à chaque produit dangereux présent sur le lieu de travail, y compris les mentions de danger et les conseils de prudence correspondants. Ils doivent également recevoir des directives sur les mesures de prévention concernant les émissions fugitives, les réactions chimiques et les résidus dangereux.
• Procédures d'urgence : Les travailleurs doivent être formés sur les procédures à suivre en cas de situation d'urgence liée aux produits dangereux.
• Accès aux fiches de données de sécurité : Les travailleurs doivent être informés de l'emplacement des fiches de données de sécurité, des moyens d'y accéder, des supports utilisés pour les stocker (technologie numérique, papier, etc.) et des procédures de transfert.

Optimiser la gestion du parcours de formation grâce à un outil numérique

La gestion des formations pour les employés, les nouveaux arrivants et même vos clients peut s'avérer complexe et chronophage. Cependant, il est essentiel de ne pas négliger cette gestion, car elle a un impact direct sur l'expérience de vos collaborateurs et de vos clients. Une organisation optimale se traduit par une expérience améliorée pour tous les acteurs concernés.

L'adoption d’un outil numérique dédiées à la gestion du parcours de formation peut optimiser plusieurs aspect de ce parcours, a savoir:

• Gagnez du temps : Grâce à une vue d'ensemble du processus de placement/formation, vous pouvez optimiser votre temps en évitant les tâches administratives fastidieuses et en vous concentrant sur les aspects essentiels de la formation.
• Simplifiez le suivi : L'application vous permet de suivre facilement l'avancement de chaque collaborateur dans son parcours de formation. Vous pouvez garder un œil sur les compétences acquises, les certifications obtenues et les formations à venir, assurant ainsi une traçabilité claire et un suivi efficace.
• Partagez l'information en temps réel : Grâce à cette application, les différentes parties prenantes telles que les employés en formation, les responsables et les ressources humaines peuvent accéder aux informations pertinentes en temps réel. Cela favorise la communication et la collaboration, garantissant une compréhension commune des besoins en formation et des objectifs à atteindre.
• Éliminez le papier et accédez facilement à l'information : En vous débarrassant des dossiers et formulaires papier, vous simplifiez la gestion des documents liés à la formation. L'application vous permet d'accéder rapidement aux informations nécessaires, que ce soit les certifications, les échéances ou les documents de formation, ce qui facilite la prise de décision et l'organisation.
• Planifiez et anticipez : Grâce à l'application, vous pouvez planifier les formations, automatiser les rappels et anticiper les échéances. Cela vous permet de respecter les délais et d'assurer une formation continue et cohérente pour vos collaborateurs.

Ce type de solution est muni de différentes fonctionnalités dédiées tel que la gestion électronique documentaire (GED), la planification des formations, la gestion des demandes et le suivi de formation, ainsi que les offres de formations. En les intégrant à votre processus de gestion des formations, vous bénéficiez d'un outil puissant qui facilite la coordination, la communication et l'efficacité.

En adoptant une application numérisée pour la gestion de vos formations, vous pouvez révolutionner votre approche, améliorer votre organisation et offrir une expérience de formation optimale à vos collaborateurs et à vos clients. Ne laissez pas la complexité de la gestion des formations vous freiner. Faites le choix d'un outil moderne et adapté pour simplifier et optimiser vos processus de formation.

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