Gestion des risques SST : Une approche structurée et numérique

Face à la diversité des risques présents dans les milieux de travail, une gestion proactive et réglementée est impérative. Contrôler ces risques ne relève plus uniquement de l'instinct ou de l'expérience, mais requiert une approche structurée, conformément aux réglementations établies dans le Code canadien du travail. L'alinéa 125.(1)z.03) impose aux employeurs relevant de la compétence fédérale l'obligation de concevoir et d'appliquer un programme de prévention des risques professionnels, soulignant ainsi la nécessité de maîtriser ces risques aux conséquences souvent onéreuses, tant sur le plan humain que financier.

Comment mettre en œuvre une évaluation des risques professionnels efficace et conforme aux exigences réglementaires ?

La complexité croissante des environnements professionnels exige des solutions adaptées à chaque secteur. Le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail (RCSST), notamment sa Partie XIX, offre un cadre méthodologique plutôt qu'un modèle standard de programme de prévention. Le processus énoncé au paragraphe 19.1(1) du Règlement peut guider les entreprises à instaurer des mesures préventives adaptées, pratiques et efficaces pour prévenir accidents, maladies professionnelles et pertes.

Les réglementations au Québec

Au Québec, l'évaluation des risques professionnels est régie par la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) ainsi que ses règlements connexes. Ces lois visent à promouvoir la santé et la sécurité au travail et à prévenir les accidents et les maladies professionnelles. Voici quelques points clés relatifs à l'évaluation des risques professionnels au Québec :

Obligation d'évaluation des risques  

La LSST énonce le devoir des employeurs de prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé, la sécurité et l'intégrité physique de leurs travailleurs. Cette obligation comprend l'identification, l'évaluation et l'élimination ou la réduction des risques pour la santé et la sécurité au travail. Vous pouvez trouver des références à ces obligations dans les articles 51 et 52 de la LSST.

Programme de prévention : 

La LSST exige des employeurs qu'ils mettent en place un programme de prévention des accidents et des maladies professionnelles. L'article 51 de la LSST stipule que ce programme doit notamment inclure l'identification des dangers, l'évaluation des risques et l'élaboration des mesures de prévention.

Participation des travailleurs  

La participation des travailleurs est encouragée et protégée par la LSST. Les travailleurs ont le droit de participer à l'identification et à l'évaluation des risques professionnels. Les articles 60 à 62 de la LSST traitent de la représentation des travailleurs et de leur droit à être informés et consultés en matière de santé et de sécurité au travail.

Documentation et suivi  

Bien que la LSST ne spécifie pas explicitement l'obligation de documentation, elle exige que les employeurs tiennent à jour les registres de l'organisation en matière de santé et de sécurité. Ces registres doivent inclure les résultats des évaluations des risques, les mesures de prévention prises et les actions correctives effectuées. Cette obligation découle généralement de l'article 51 de la LSST, qui impose la tenue à jour d'un dossier en santé et sécurité au travail.

Règlements spécifiques 

La LSST autorise le gouvernement à élaborer des règlements qui précisent les normes et les exigences en matière de santé et de sécurité dans différents secteurs d'activité. Ces règlements complètent la loi en fournissant des directives spécifiques pour diverses industries et situations de travail. 

En ce qui concerne l'évaluation des risques professionnels, il existe des règlements spécifiques qui détaillent les obligations et les procédures à suivre pour certains secteurs d'activité. Par exemple, le Règlement sur la santé et la sécurité du travail peut inclure des dispositions spécifiques relatives à l'évaluation des risques pour un secteur donné. Ces règlements peuvent aborder des éléments tels que :

• Les méthodes et les critères à utiliser pour évaluer les risques dans des industries spécifiques (par exemple, la construction, l'industrie manufacturière, le secteur de la santé, etc.).
• Les exigences particulières en matière de formation et de compétences pour les personnes responsables de mener l'évaluation des risques.
• Les délais ou la fréquence auxquels les évaluations des risques doivent être effectuées et documentées.
• Les mesures de prévention spécifiques ou les dispositifs de protection à mettre en place en fonction des risques identifiés dans ces secteurs.

Il est important pour les employeurs et les responsables de la sécurité au travail de se référer à ces règlements spécifiques applicables à leur industrie afin de s'assurer de se conformer aux exigences légales précises en matière d'évaluation des risques professionnels. Ces règlements peuvent être consultés auprès des autorités compétentes, telles que la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) au Québec.

Bonnes pratiques pour une évaluation des risques professionnels efficace

Méthode complète de recensement et d'évaluation des risques

Établir une base solide : Commencez par une méthodologie de recensement et d'évaluation des risques bien définie, en considérant des éléments tels que les rapports d'enquête, les registres de premiers soins, et les résultats d'inspections. Cela offre une vision holistique des dangers potentiels, cernant les opérations critiques pour une intervention proactive.

Personnalisation des techniques d'identification des risques

Adapter aux besoins de l'entreprise : Personnalisez les techniques en fonction de la taille de l'entreprise pour une évaluation pertinente et ciblée. Que ce soit "par individu" pour les structures plus petites, "par poste de travail" pour les entreprises de taille intermédiaire, ou "par zone de travail" pour les plus vastes, cette personnalisation offre une vision plus précise des risques en fonction des responsabilités et des spécificités des différents postes.

Établissement d'un registre des risques et d'un échéancier clair

Une gestion dynamique : Créez un registre des risques et définissez un échéancier clair pour maintenir une gestion proactive. Assignez la responsabilité du recensement, définissez la gestion des rapports, fixez des échéances pour le recensement et la révision régulière pour une réactivité rapide face aux changements.

Évaluation approfondie des risques professionnels

Aller au-delà des apparences : Une évaluation exhaustive implique de considérer la nature du risque, le niveau d'exposition des employés, la fréquence et la durée de cette exposition, et les effets potentiels sur la santé et la sécurité. Particulièrement, pour les risques liés à l'ergonomie, une analyse approfondie des exigences physiques des tâches, des conditions de travail, et des méthodes de travail, est nécessaire.

Outils d'évaluation des risques professionnels

Les outils d'analyse des risques et d'évaluation des risques professionnels regroupent diverses méthodes et techniques utilisées pour examiner, comprendre et gérer les risques dans les environnements professionnels. Parmi ces outils figurent:

• Arbre des causes : Cet outil permet d'analyser les causes profondes d'un incident ou d'un risque en visualisant les différentes étapes qui ont conduit à l'événement indésirable.
• AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) : L'AMDEC est une méthodologie systématique utilisée pour identifier, évaluer et prioriser les modes de défaillance potentiels d'un processus ou d'un système, ainsi que leurs conséquences.
• SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) : Cette analyse permet d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces liées à une situation ou à un projet, ce qui peut inclure l'évaluation des risques et des opportunités associés.
• ISHIKAWA (ou diagramme de causes et effets) : Cet outil est utilisé pour identifier et analyser les causes possibles d'un problème spécifique en les regroupant en catégories telles que les personnes, les méthodes, les matériaux, etc.
• 5P (ou 5 Pourquoi) : Cette méthode consiste à poser plusieurs fois la question "pourquoi" afin d'identifier les causes profondes d'un problème ou d'un risque. Une méthode utilisée également dans la gestion de la qualité pour la détermination des causes racine des non-conformités.

Ces outils peuvent être intégrés dans une approche structurée d'évaluation des risques professionnels pour examiner les divers aspects des risques, analyser les causes potentielles et identifier les mesures préventives appropriées. Chaque outil a ses propres avantages et peut être utilisé en fonction des besoins spécifiques de l'évaluation des risques.

Intégration d'outils numériques dans l'évaluation des risques professionnels

L'avènement des technologies numériques a révolutionné la manière dont les entreprises abordent la gestion des risques professionnels. L'utilisation d'outils numériques dédiés apporte une valeur ajoutée significative à chaque étape du processus, de la collecte des données à la mise en œuvre des mesures préventives. Explorez comment l'intégration de solutions digitales améliore l'efficacité et la pertinence de l'évaluation des risques.

Centralisation et structuration des données

Les outils numériques dédiés à l'évaluation des risques permettent la centralisation et la structuration des données. Plutôt que de jongler avec des documents papier dispersés, ces solutions permettent de stocker toutes les informations liées aux risques professionnels de manière organisée. L'accès instantané à ces données facilite la prise de décision et permet une vue d'ensemble claire des dangers potentiels.

Automatisation des processus de recensement et d'évaluation

Les fonctionnalités d'automatisation offertes par les outils numériques réduisent considérablement le temps nécessaire au recensement et à l'évaluation des risques. Les formulaires préétablis, les questionnaires interactifs et les flux de travail automatisés simplifient le processus, permettant aux équipes de se concentrer sur l'analyse critique plutôt que sur la collecte manuelle des données. Cette automatisation garantit également une cohérence dans la méthodologie appliquée.

Personnalisation en fonction des besoins de l'entreprise

L'un des avantages clés des outils numériques réside dans leur capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Que l'entreprise soit petite, moyenne ou grande, ces solutions peuvent être configurées pour répondre aux particularités de l'organisation. La personnalisation des questionnaires, des processus de recensement, et des indicateurs de risques permet une évaluation plus précise et pertinente en fonction du contexte.

Suivi en temps réel et analyse approfondie

Les outils numériques offrent la possibilité de suivre en temps réel l'évolution des risques identifiés. Cela permet une réactivité immédiate face aux changements dans l'environnement de travail. De plus, les fonctionnalités analytiques avancées facilitent une évaluation approfondie des risques, identifiant les tendances émergentes et orientant les stratégies préventives. Ce suivi en temps réel devient essentiel pour une gestion proactive des risques.

L'intégration d'outils numériques dans le processus d'évaluation des risques professionnels offre une approche moderne et efficiente. En consolidant les données, en automatisant les processus, en personnalisant les méthodologies, et en permettant un suivi en temps réel, ces outils contribuent à une gestion proactive des risques, renforçant ainsi la sécurité et la santé au travail. À l'ère d'une transformation continue, la digitalisation devient un partenaire essentiel pour anticiper et prévenir les risques professionnels.

Aller plus loin :
Programme de prévention des risques par BlueKanGo Canada