La santé dans les établissements sociaux et médico-sanitaires (hôpitaux, cliniques, ESSMS, EHPAD…) ne se limite pas seulement aux soins prodigués. Elle englobe des aspects clés comme la gestion des risques, la qualité et la sécurité des soins, ainsi que la prévention des risques professionnels auxquels sont exposés les personnels de santé. Ces enjeux concernent à la fois les patients et les professionnels : garantir la sécurité, préserver le bien-être et assurer la conformité réglementaire (HAS, certifications qualité).

Les derniers articles sur la santé au travail et la prévention des risques.

Le Manuel Qualité en Établissement de Santé : une pierre angulaire pour les responsables Qualité et HSE

Dans l’univers complexe des établissements de santé, la question de la qualité et de la gestion des risques revêt une dimension capitale. Chaque année, les attentes en termes de qualité de services et de soins, de même que la sécurité n’ont cessé de croître. Cette dynamique est portée par des exigences réglementaires évolutives, la multiplication des audits, mais aussi par une demande toujours plus forte de transparence de la part des patients. C’est dans ce contexte mouvant, exigeant et hautement sensible, que les responsables Qualité et HSE sont devenus les architectes de la structuration et de la sécurisation des organisations. Face à ce défi de taille, le manuel qualité s’impose comme le fil conducteur de la démarche qualité.  

Bloc en bois avec un stéthoscope dessiné à côté d’un globe vert végétal, sur fond bleu.

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FAQ sur la Gestion de la Qualité et des Risques dans la santé

  • Quels sont les enjeux Qualité et Gestion des Risques dans les étabslissements sanitaires, sociaux et médico sociaux ?

    Ils concernent la sécurité des patients, la prévention des infections et TMS, la qualité des pratiques professionnelles et la continuité des soins.

  • Quels risques professionnels doivent être surveillés dans le secteur de la santé ?

    Les risques musculosquelettiques, les risques psycho-sociaux, l’exposition aux agents biologiques, chimiques, mais aussi les risques liés aux postures contraignantes et au travail en horaires décalés.

  • Qui est responsable de la santé et de la sécurité dans un établissement de santé ?

    La direction reste responsable de la politique globale de santé et sécurité, en collaboration avec les responsables qualité, les RH, les médecins du travail et les encadrants des services.

  • Comment mettre en place une démarche qualité et gestion des risques en établissement de santé ?

    En déployant un système de management qualité aligné sur les recommandations HAS, en identifiant les risques, en mettant en place des formations et en analysant régulièrement le retour d’expérience.

  • La santé au travail des soignants est-elle prise en compte dans la qualité des soins ?

    Oui, car des soignants en bonne santé physique et mentale offrent de meilleures conditions de sécurité et de qualité pour les patients.

  • Pourquoi la qualité et la gestion des risques sont-elles essentielles à la performance d’un établissement de santé ?

    Elles permettent de réduire les erreurs médicales, de limiter l’absentéisme et d’améliorer à la fois la satisfaction des patients et l’efficacité organisationnelle.

Pourquoi la santé au travail est-elle essentielle à la performance des entreprises ?

Sur cette page, vous trouverez des articles pour comprendre comment :

  • prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS) liés aux gestes médicaux et au port de charges,
  • améliorer la qualité du parcours patient grâce à l’expérience et au retour d’expérience (RETEX),
  • anticiper les situations de crise (PLAN BLANC, gestion des urgences),
  • mettre en place un système qualité au sein des établissements de santé et ESSMS.

Ces thématiques sont essentielles pour tout acteur du secteur (direction, responsables qualité, encadrants, soignants) afin de concilier performance organisationnelle, sécurité des usagers et santé au travail des personnels.

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