Un artículo sobre las tendencias digitales en 2018 titulado: "¡La explotación de datos está al alcance de todos!" demuestra que las tendencias y las tecnologías emergentes son cada vez más difíciles de seguir para las empresas que no son capaces de mantenerse en el rumbo de esta carrera frenética. ¿Qué pasa con el área QHSE?
¿Qué impactos tienen las nuevas tecnologías en los procesos QHSE? ¿Están evolucionando, restringidos o no? Mi experiencia pasada en HSE, en una industria de alto riesgo (petróleo y gas), a menudo me ha permitido observar la brecha entre la experiencia y la eficiencia de las empresas, esencial en la actualidad. Mis colegas intentaban, por ejemplo, mantener el ritmo manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad.
¿Estarían estos empleados detrás de estos avances tecnológicos y, por lo tanto, se vuelven menos efectivos? ¿Estamos todos destinados a convertirnos en expertos en informática para seguir siendo competitivos en el mercado laboral, independientemente de nuestra área de especialización? ¿O sería suficiente una simple "actualización"? Aquí es donde empieza el debate ...
Vamos a ver cómo los expertos en QHSE (y en procesos) pueden seguir esta carrera por la digitalización y encontrar tiempo para sus prioridades: centrarse en el contacto humano, garantizar el cumplimiento de las normas e implementar la mejora continua.
¿Dónde están las herramientas de gestión de procesos de QHSE?
En la actualidad, es común que haya una sola persona, no por empresa, sino por departamento a cargo de la creación y administración de las hojas de cálculo de Excel (o equivalentes) mientras que las demás solo actúan como usuarios finales.
Esto significa que, para cada departamento, por término medio hay un empleado que no hace lo que se supone que debe hacer, para lo que está cualificado y por lo que se le paga.
Todos sabemos que el objetivo final del HSE es avanzar hacia 0: 0 fatalidad, 0 lesión, 0 contaminación, 0 daños. Un tema muy serio que requiere nuestra atención. Pero estamos en esta situación en la que alguien ha olvidado dónde grabó el informe que debía enviarle, o alguien "accidentalmente" reinició la hoja de cálculo, por lo que ahora es inútil. Añada a esto que este informe, destinado a la administración, debía enviarse en una hora, y sí, es la reunión donde se definen el presupuesto de HSE y la estrategia a corto plazo ...
Es la hora de mencionar un comentario que leí en una red social y decía: "No sabía que MS Office NO era digitalización ..." - Sí, técnicamente está usando su ordenador. Puede deshacerse de ciertos formularios en papel, dibujar estadísticas, pero esto es solo parte de un proceso comercial. Hemos ido más allá de esta etapa. Las hojas de cálculo fueron buenas. FUERON. Como gran admirador de Excel, no puedo hablar mal, excepto que necesita demasiado tiempo. Demasiado, para las Normas y las necesidades de hoy. Si alguna vez ha intentado reproducir un proceso completo en una hoja de cálculo y mantenerlo actualizado, mientras el resto de los usuarios pisotean sus fórmulas y condiciones cuidadosamente definidas, entonces verá de qué hablo... Sería maravilloso si absolutamente todos en una compañía supieran cómo usar Excel. E incluso si tratara de capacitarlos, llevaría mucho tiempo que definitivamente no tiene. El objetivo no es que todos sientan la necesidad o el deseo de ser un "arquitecto digital", entonces, ¿para qué desperdiciar recursos?
Las necesidades actuales son la integración (gestión completa de datos, así como la conexión de todos los papeles / empleados en un proceso determinado), el acceso instantáneo (desde cualquier tipo de dispositivo, modo fuera de línea ...) y la posibilidad de ser adaptado y modificado (por ejemplo: una interfaz de usuario diferente para diferentes tipos de usuarios, según las necesidades, o para seguir los cambios del proceso conforme a su evolución).
¿Dónde deben estar las herramientas de gestión de los procesos QHSE?
Y así llegamos al estado actual de las cosas - La parte de la aplicación
La evolución natural lleva hoy a que cada usuario tenga una interfaz simple, sin preocuparse por lo que sucede en BackOffice. Con acceso de acuerdo con el perfil del usuario, suficientemente fácil para que el agente HSE en el centro acceda rápidamente por teléfono o tableta a sus archivos registrados directamente en la base de datos, que el director tenga informes estadísticos con unos pocos clics y la alta dirección con el análisis de BI más avanzado para tomar las decisiones correctas. utilizar tecnologías como la geolocalización GPS instantánea, el reconocimiento de voz, el alojamiento en la nube ... e incluso acceder a una hoja de cálculo si se siente nostálgico. Lo siento Excel, fuiste una base sólida, pero el mundo QHSE necesita mucho más.
¿Qué significa todo esto para una empresa que está considerando una transición digital? Significa ahorrar tiempo y dinero. Significa Eficiencia.
Las empresas quieren seguir siendo competitivas, quieren beneficios. Para esto, necesitan experiencia, junto con la eficiencia. Necesitan expertos QHSE y procesos QHSE bien implementados. Lo necesitan rápida y fácilmente, y hay herramientas que pueden ayudarles a implementarlo.
El futuro cercano
Hablábamos sobre las necesidades específicas de un ingeniero / responsable QHSE para manejar una herramienta, esto requiere un enfoque más detallado, hablaré sobre este tema en un artículo futuro.
Por el momento, ¿qué podemos esperar en términos de desarrollo industrial? Todo hace pensar que los próximos grandes avances son más rápidos. Por lo tanto, es necesario adaptarse, acostumbrarse al cambio. Aprender a usar una nueva herramienta será la mejor habilidad que tenga, pero esta herramienta se volverá totalmente inútil si distrae nuestra atención y nuestros esfuerzos de nuestro negocio o interés principal. Así que elija sabiamente y … cúídese!
Para más información
Aleksandar Savić
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