Dans un contexte où les chaînes d’approvisionnement s’étendent à l’échelle mondiale et deviennent de plus en plus complexes, maîtriser les risques et assurer une gestion responsable des fournisseurs représente un véritable défi pour les organisations.
Face à ces attentes, comment apporter des preuves concrètes de pratiques achats responsables, reconnues par le marché comme par les pouvoirs publics ?
C’est précisément dans cette dynamique qu’intervient le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) que je vous présente dans cet article.
Le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) est un dispositif public français qui distingue des organisations pour leurs pratiques en matière de relations fournisseurs et d’achats responsables. Il est porté conjointement par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats (CNA).
Créé en 2012, le label s’inscrit dans la continuité de la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables pour promouvoir des pratiques d’achats responsables. Le label s’appuie sur la norme internationale ISO 20400:2017, référentiel non certifiant dédié aux achats responsables.
Au début de l’année 2026, un peu plus d’une centaine d’organisations sont labellisées, pour un volume d’achats annuel global d’environ 150 milliards d’euros.
Le label RFAR est actuellement le seul label public français explicitement dédié aux achats responsables.
Le label constitue l’aboutissement d’une stratégie publique visant à :
Cette dimension publique lui confère une crédibilité forte, reconnue par les entreprises et les donneurs d’ordre, notamment dans les appels d’offres où le label devient un argument différenciant.
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Le label s’appuie sur trois piliers structurants :
1. La Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR)
Elle formalise 10 engagements couvrant la relation financière, l’éthique, la gestion des dépendances, l’intégration des enjeux RSE et la responsabilité territoriale.
Ces engagements structurent une relation fournisseur équilibrée, permettant d’améliorer la qualité, la fiabilité et la responsabilité du processus achats.
2. La norme ISO 20400:2017
La norme ISO 20400:2017 constitue aujourd’hui le cadre de référence international en matière d’achats responsables. Elle propose une vision globale du rôle stratégique de la fonction achats et invite les organisations à intégrer, tout au long du processus d’acquisition, les impacts environnementaux, sociaux et sociétaux de leurs décisions. En promouvant l’évaluation du cycle de vie, la prise en compte des risques et opportunités liés à la chaîne d’approvisionnement ou encore l’intégration des critères RSE dans les pratiques de sourcing et de sélection, elle contribue à professionnaliser la fonction achats et à en faire un véritable levier de performance durable.
Pour les organisations françaises, le label RFAR en représente la traduction opérationnelle : il reprend les principes de la norme et leur donne une forme concrète au travers d’un référentiel structuré, d’un processus d’évaluation et d’un suivi sur plusieurs années. Il permet ainsi de démontrer, par des preuves tangibles, l’intégration effective des recommandations de l’ISO 20400 au sein de la politique achats.
3. Les “Talents d’Acheteurs”
Les Talents d'Acheteurs sont des publications de la Médiation des entreprises qui compilent, de façon structurée et régulièrement mise à jour, les meilleures pratiques observées chez les organisations déjà labellisées, illustrées par des retours d’expérience concrets, des études de cas et des recommandations opérationnelles permettant aux autres acteurs de s’inspirer de démarches éprouvées et de les adapter à leur propre politique achats responsables.
Le questionnaire du label RFAR évalue l’organisation sur 5 domaines et 15 critères, dont :
L’intégration de l’achat responsable s’inscrit dans la stratégie globale RSE, permettant une gestion proactive des risques et renforçant la prévention de la corruption.
La professionnalisation de la fonction achats favorise le développement de relations fournisseurs optimisées grâce à des mécanismes de médiation, de pilotage et une écoute attentive de leurs attentes.
Une équité financière, des relations équilibrées et l’égalité de traitement constituent les fondements de partenariats durables et respectueux entre les parties prenantes.
Le sourcing responsable, l’intégration des critères RSE dans les cahiers des charges et l’évaluation régulière des performances RSE des fournisseurs garantissent la cohérence du processus d’achat avec les valeurs de l’organisation.
Ce niveau d’exigence positionne la fonction achats comme un outil structurant essentiel pour toute organisation souhaitant professionnaliser durablement ses pratiques.
Les bénéfices sont multiples :
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Obtenir le label RFAR implique une démarche structurée qui permet à l’organisation de démontrer, étape par étape, la maturité de sa politique d’achats responsables. Ce processus s’inscrit dans le Parcours national des achats responsables et repose sur un enchaînement cohérent de progression, d’auto-analyse et d’évaluation externe.
La première étape consiste à adhérer à la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables, un acte formel par lequel l’organisation s’engage à respecter les 10 engagements d’achats responsables définis par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats. Cette adhésion marque le point de départ de la démarche, puisqu’elle invite déjà l’organisation à aligner ses pratiques avec les principes d’équité, de transparence, de responsabilité territoriale et d’intégration des enjeux RSE énoncés dans la Charte.
Après l’adhésion, vient ensuite la phase d’auto‑évaluation, un moment clé qui permet à l’organisation de prendre du recul sur ses pratiques.
Deux outils sont mis à disposition : un auto‑positionnement lié à la Charte RFAR et un questionnaire d’auto‑évaluation spécifique au label.
Ces outils offrent un diagnostic structuré, couvrant notamment la qualité de la relation fournisseur, la maîtrise des risques ou encore l’intégration des spécifications RSE dans les achats.
Ils permettent à l’organisation d’identifier ses points forts, ses axes d’amélioration et d’établir un plan d’action adapté avant de solliciter la labellisation.
Enfin, la démarche se poursuit par une évaluation réalisée par un organisme tiers indépendant (OTI), agréé par le Médiateur des entreprises et le CNA. Cet audit externe, fondé sur un référentiel couvrant 5 domaines et 15 critères d’évaluation, examine la cohérence, la maturité et la mise en œuvre réelle de la démarche achats responsables : engagement stratégique, équité financière, pilotage des relations fournisseurs, intégration de la RSE ou encore prévention des risques.
Une fois obtenu, le label est attribué pour trois ans, avec un suivi annuel obligatoire qui permet de vérifier la progression continue et le respect du plan d’action.
Plus qu’un simple label, le RFAR constitue une réelle démarche de transformation des pratiques achats. Il apporte un cadre solide, aligné à la norme ISO 20400, pour créer des relations fournisseurs équitables et responsables. Dans un contexte où les attentes RSE ne cessent de croître, se doter du label RFAR signifie
Professionnaliser ses achats, structurer ses engagements, valoriser ses pratiques et renforcer durablement la confiance entre partenaires. Pour toute organisation souhaitant passer d’une logique de coût à une logique de valeur durable, le label RFAR représente aujourd’hui un repère incontournable.