Un sistema de gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo no garantiza el "cero accidentes". Cuando se produce un incidente (un accidente de trabajo y/o una enfermedad profesional (AT/EP), el departamento de Prevención, Seguridad y Salud debe adoptar las medidas adecuadas. Esto se logra, en particular, mediante el uso de herramientas de Gestión. Os mostramos 4, muy eficaces y especialmente pensadas para optimizar sus resultados de AT/EP.
La OIT ( Organización Internacional del Trabajo) reveló que 7.600 personas mueren por día en el mundo como consecuencia de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales. Frente a esta tendencia, hay que adoptar las medidas oportunas.
¿Cuáles son las herramientas de Gestión que se deben utilizar para analizar la causa y evitar las reincidencias? Esta es la pregunta que vamos a abordar en este artículo.
A continuación se presentan, por orden, 4 herramientas de Gestión para optimizar la gestión de sus Accidentes en el Trabajo y Enfermedades Profesionales (AT/EP).
El primer paso es determinar los problemas a tratar : para ello utilizaremos el diagrama de Pareto.
Se trata de una herramienta visual para determinar los problemas que deben tratarse prioritariamente trabajando sobre una base de datos numéricos o estadísticos (en particular el número de ocurrencias). Empiece por reunir todas las cifras, que luego traducirá en porcentaje, y después en porcentaje acumulado. Construya su diagrama (abscisa: las posiciones en cuestión; ordenada: porcentaje acumulado).
Recordemos que este modelo plantea que la distribución de efectos y causas no es lineal, sino que nos dice que el 20% de las causas totales están originadas por el 80% de los efectos.
Después de haber elegido el/los problemas a tratar de manera prioritaria, el QQDCCCP le permitirá detallar cada uno de los problemas en cuestión.
El término QQDCCCP (Qué, Quién, Dónde, Cómo, Cuándo, Cuánto, Por qué), como su nombre indica, permite el análisis de las diferentes dimensiones de un problema. Se trata de responder a las diversas preguntas formuladas. Esta herramienta parece sencilla de usar, pero ¡cuidado!: Hay que ser muy riguroso en su aplicación
Cuando el problema se haya formulado claramente a través del QQDCCCP, será posible identificar las posibles causas a través del diagrama de 5M.
También conocido como diagrama de espina de pescado, de Ishikawa o causa-efecto, el diagrama de 5M se utiliza para clasificar todas las posibles causas de un problema. La agrupación de estas causas se basa en 5 criterios:
Mano de obra; Medio (entorno); Método; Materias primas; Material
Primero, debemos formular el problema en forma de pregunta, por ejemplo, en una sesión de tormenta de ideas, resalte todas las posibles causas. Una vez hecho este análisis y disponer de una lista de todas las causas, clasifíquelas en las 5 categorías. A continuación, identificará las causas que deben priorizarse y, después, seleccionar la causa real (una sola causa).
Después del accidente/incidente, y de la posterior identificación de problemas y posibles causas. Para evitar o minimizar la recurrencia, se debe establecer un enfoque a posteriori : el árbol de causas.
Para ir más lejos en este método, le recomiendo nuestro artículo dedicado al tema: Buenas prácticas de higiene: ¡confíe en los 5M!
Es una representación gráfica de las diferentes causas que contribuyeron al accidente/incidente. El punto de partida es la observación/resultado para volver, paso a paso, a los eventos que pueden haberlo causado. Este estudio permite comprender lo que ha sucedido, para evitar que se repita: como el accidente/incidente ya se ha producido, se trata de una cuestión de prevención. En el terreno, se recogerá información de testigos, víctimas y colaboradores para establecer la cronología de los acontecimientos.
Antes de construir el árbol, se creará un equipo multidisciplinar para analizar las causas (víctima, testigos, el CHSCT, el responsable de Seguridad y Salud, la dirección, etc.). A continuación se buscarán soluciones y se aplicarán las medidas correctivas correspondientes.
Existen diferentes programas disponibles para ayudarle en la gestión de sus AT/EP. La mayoría de ellos son muy visuales y facilitan el trabajo en colaboración. También se pueden utilizar herramientas digitales para implementar estos diferentes métodos: generación automática de diagramas para el principio de Pareto, elaboración de logigramas para el árbol causal o provisión de un Ishikawa digitalizado.
Más allá del aspecto de análisis de los AT/EP, disponer de una herramienta de software dedicada a la gestión de sus AT/EP es una oportunidad para ahorrar un tiempo considerable en cualquier tramitación administrativa.