Gestion des réclamations: Placer le client au centre de votre stratégie
Garantir la satisfaction du client est un objectif primordial pour toute organisation. Cela implique de répondre à ses attentes tout en étant capable de réagir rapidement en cas de problème ou d'insatisfaction. Placer le client au cœur de vos décisions est essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise.
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C’est quoi la Qualité et SST ?
La Qualité et la Santé et Sécurité au Travail (SST) sont les piliers d’une entreprise performante et responsable. La Qualité garantit des produits et services conformes aux attentes, renforçant la satisfaction des clients et la compétitivité. La SST, quant à elle, protège le bien-être des travailleurs en réduisant les risques d’accidents et en assurant un environnement de travail sain et sécuritaire. Ensemble, elles forment un duo essentiel pour une organisation durable, où l’excellence et la protection des employés vont de pair. Miser sur la Qualité et la SST, c’est investir dans l’avenir avec confiance et responsabilité.
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