SST en 2040 : 7 transformations majeures pour les organisations

D’ici 2040, les milieux de travail canadiens seront façonnés par des bouleversements rapides et interconnectés : transformations démographiques, climat extrême, automatisation accélérée, tensions géopolitiques et fragmentation des parcours professionnels. Le rapport Santé et travail en 2040 de l’Institute for Work & Health (IWH) met en lumière sept tendances structurantes qui redéfiniront la santé et la sécurité du travail (SST). Pour les leaders SST, notamment dans les secteurs de la construction et du manufacturier, ces signaux sont autant d’appels à l’action. Les organisations qui se préparent dès aujourd’hui seront celles qui protégeront le mieux leurs équipes et assureront leur résilience face à l’avenir.

Pourquoi anticiper la SST en 2040 dès maintenant?

Le rapport de l’IWH dresse un portrait clair : les risques professionnels de demain seront plus complexes, plus rapides et plus interconnectés qu’à tout autre moment.

Les employeurs devront composer avec :

• des conditions météorologiques extrêmes,

• des technologies intelligentes omniprésentes,

• une main-d’œuvre multigénérationnelle,

• une crise croissante de la santé mentale,

• des modèles d’emploi plus précaires et mouvants.

   

Pour suivre cette évaluation, la CNESST, les normes CSA et le Code canadien du travail évolueront. Les organisations devront adapter leurs approches et se doter d’outils modernes, notamment numériques, pour rester conformes, performantes et résilientes en santé et sécurité du travail en 2040.

Les 7 tendances qui transformeront la SST en 2040

1. L’érosion de la confiance institutionnelle

La confiance envers les institutions, y compris les organismes de santé, les autorités réglementaires et parfois même les employeurs, diminue. Cette défiance fragilise l’adhésion des équipes aux règles de sécurité, aux programmes de prévention et aux recommandations des expertes et experts.

Impacts pour les entreprises :

• Engagement réduit envers les procédures SST.

• Montée des tensions, perceptions d’injustice et conflits interpersonnels.

• Difficulté à communiquer les risques en période d’incertitude.

Actions recommandées :

• Adopter une communication transparente et cohérente.

• Utiliser des formats modernes (vidéos courtes, infographies, micromodules).

• Renforcer la participation des travailleuses et travailleurs (comité SST, consultation, rétroaction réelle).

• Appuyer la gestion documentaire sur un système numérique centralisé.

2. Longévité accrue et coexistence de cinq générations

Avec l’augmentation de l’espérance de vie et le report de la retraite, la main-d’œuvre de 2040 réunira cinq générations, chacune avec des capacités, attentes et limites physiques et cognitives. Cette diversité accrue exigera des milieux de travail plus flexibles, capables de s’adapter à des profils variés, tant sur le plan ergonomique que sur le plan technologique.

Fait important : plusieurs études démontrent que l’utilisation régulière d’outils numériques chez les personnes âgées peut ralentir le déclin cognitif, notamment en stimulant la mémoire, l’attention, la résolution de problèmes et la flexibilité mentale.

Ce phénomène rend la transformation numérique particulièrement stratégique pour les milieux de travail canadiens. En 2040, les entreprises devront composer à la fois avec des nouvelles recrues hyperconnectées et des personnes expérimentées qui bénéficient, elles aussi, d’outils numériques pensés pour soutenir leurs capacités.

Impacts SST :

• Besoin accru de formation continue.

• Risques plus élevés d’accidents chez les nouvelles recrues et les personnes plus âgées.

• Ajustements ergonomiques nécessaires (normes CSA Z412, CSA Z1004).

Actions recommandées :

• Développer des formations modulaires et personnalisées.

• Adapter l’ergonomie des postes (lumière, charge, outils).

• Intégrer des outils numériques qui compensent les limitations physiques ou cognitives.

• Utiliser un logiciel pour le suivi des compétences et habilitations.

3. Intensification des impacts climatiques

Les vagues de chaleur, la mauvaise qualité de l’air, les feux de forêt et les catastrophes naturelles toucheront directement les milieux de travail, particulièrement dans la construction, la foresterie et le manufacturier.

Impacts SST :

• Multiplication des incidents liés au stress thermique.

• Perturbation des opérations, risques accrus pour la continuité des activités.

• Mise à jour obligatoire des plans d’urgence (CSA Z1600).

Actions recommandées :

• Mettre en place une veille climatique (humidex, QAI (qualité de l'air intérieur).

• Ajuster les horaires en période de chaleur extrême.

• Intégrer les risques climatiques dans le registre des dangers.

• Utiliser un logiciel pour automatiser alertes, inspections et plans d’urgence.

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4. L’IA omniprésente et les transformations algorithmiques

D’ici 2040, l’intelligence artificielle (IA) ne sera plus seulement un outil : elle deviendra un collègue. Les systèmes intelligents pourront attribuer des tâches, surveiller la fatigue ou déclencher des alertes préventives.  Cette évolution amène toutefois une question cruciale : qui est responsable lorsqu’un algorithme se trompe? L’imputabilité devient un enjeu central, car les décisions prises, ou automatisées, par des systèmes d’IA peuvent influencer directement la charge de travail, la sécurité et les conditions de travail. Si une mauvaise interprétation algorithmique mène à un incident, il peut être difficile de déterminer si la responsabilité incombe à la personne qui a conçu, paramétré, supervisé ou utilisé le système.

Impacts SST :

• Surmenage cognitif, surcharge informationnelle.

• Risques d’injustice algorithmique, surtout dans les milieux très surveillés ou automatisés.

• Questions d’imputabilité en cas d’incident impliquant un robot ou un système intelligent.

Actions recommandées :

• Développer une gouvernance interne de l’IA.

• Évaluer les impacts psychosociaux de l’automatisation.

• Documenter les responsabilités et scénarios d’incidents.

• Utiliser des solutions numérique qui intègrent l’IA de manière éthique et transparente.

Cette transformation technologique crée aussi un risque émergent souvent méconnu : l’injustice algorithmique. Voici un bref rappel pour comprendre ce phénomène et ses impacts potentiels en SST.

5. Isolement social et crise de santé mentale

Le télétravail, les horaires hybrides et l’individualisation des tâches contribuent à une hausse notable de la solitude et des troubles de santé mentale. Cette réalité s’inscrit dans une véritable épidémie de solitude, observée dans plusieurs pays développés, où de plus en plus de personnes déclarent avoir peu d’interactions sociales significatives au quotidien. Ce phénomène est particulièrement préoccupant en milieu de travail : l’isolement réduit la cohésion d’équipe, fragilise l’entraide et amplifie les risques psychosociaux, ce qui peut, à terme, nuire autant à la santé des personnes qu’à la performance organisationnelle.

Impacts SST :

• Augmentation de l’anxiété, de la dépression et des conflits.

• Comportements à risque, particulièrement chez certains groupes.

• Baisse de la cohésion et de la communication intermétiers.

Actions recommandées :

• Former les gestionnaires aux risques psychosociaux (RPS).

• Intégrer des indicateurs de santé mentale au programme de prévention.

• Développer des pratiques hybrides inclusives.

• Documenter les incidents psychosociaux via une plateforme numérique qui permet de centraliser les données dans un tableau de bord unique.

6. Montée de l’hostilité géopolitique

Les tensions mondiales et les cyberattaques affecteront directement les organisations : infrastructures vulnérables, chaînes d’approvisionnement fragiles, incertitude.

Impacts SST :

• Multiplication des situations anxiogènes.

• Risques accrus pour la cybersécurité (hôpitaux, municipalités, manufacturiers).

• Besoin renforcé de plans de continuité.

Actions recommandées :

• Former les équipes à la cybersécurité.

• Mettre à jour les plans de continuité (CSA Z1600).

• Centraliser les communications d’urgence via un outil sécurisé.

7. Précarité économique et transformation des modèles d’emploi

Avec la hausse du coût de la vie, l’économie à la demande et les emplois multiples, les parcours professionnels deviennent plus fragmentés. Cette réalité s’accompagne d’une précarité de l’emploi grandissante, où de plus en plus de personnes travaillent sans stabilité, sans prévisibilité d’horaire ou avec des statuts contractuels plus fragiles, ce qui complique la prévention, le suivi et l’accès uniforme à la SST.

Impacts SST :

• Fatigue, surcharge, erreurs humaines.

• Difficulté à rejoindre une main-d’œuvre mobile et hétérogène.

• Complexité dans la conformité aux obligations CNESST et au Code canadien du travail.

Actions recommandées :

• Simplifier l’accès aux formations et communications SST.

• Numériser les programmes de prévention.

• Offrir des politiques de mieux-être adaptées aux réalités diverses.

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Erreurs fréquentes à éviter

• Penser que la conformité actuelle suffira en 2040.

• Sous-estimer les effets combinés des tendances (p. ex. climat + IA + santé mentale).

• Ne pas numériser les processus SST.

• Limiter la prévention à des formations ponctuelles.

L’avenir du travail sera marqué par des transformations profondes. Les organisations canadiennes qui adoptent dès maintenant une posture proactive, climatiquement résiliente, technologiquement responsable et centrée sur le bien-être, seront mieux équipées pour protéger leurs équipes et assurer leur performance durable.

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